রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5g55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
5g55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত লগইনের সুবিধার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

কুকি নীতি

সেশন কুকি মোবাইলে ফিরে আসার সময় লগইন সহজ রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠাই।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল আপডেটের অনুরোধ করতে পারবেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে কাজ হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং বাংলায় কথা বলি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — সরাসরি বাংলায় সহায়তা পাবেন, যেকোনো সময়।

ই-মেইল সহায়তা

privacy@5g55-এ লিখুন। তথ্য অনুরোধের বিষয়টি সাবজেক্ট লাইনে উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান — সেখান থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে যায় না।

বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত অংশীদার যেমন পেমেন্ট প্রসেসর সীমিত তথ্য পায়, এবং তারা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার আওতায় থাকে।

হ্যাঁ। privacy@5g55-এ অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কুকি মূলত সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত লগইনের জন্য। বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা তথ্য সুরক্ষার চর্চা করি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।